Mis Costillitas BBQ CO S.A.S.
Sitio web: https://miscostillitasbbq.com
1. Introducción
Apreciados clientes, proveedores, contratistas y todas las personas que hacen parte de nuestra Costifamilia, que por cualquier medio suministran sus datos personales a esta empresa caleña.
Les solicitamos leer atentamente la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales antes de utilizar el sitio web https://miscostillitasbbq.com (en adelante, el “Portal”) o de suministrar información personal a través del mismo, redes sociales, canales digitales o de forma directa en nuestras sedes.
Al acceder al Portal, utilizar nuestros servicios o enviarnos sus datos personales, entendemos que usted declara haber leído, comprendido y aceptado de manera previa, expresa e informada los términos aquí descritos.
¡Bienvenidos a Mis Costillitas BBQ!
2. Marco jurídico y/o regulatorio
La presente política se rige por las normas vigentes en la República de Colombia, en especial por:
-Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
-Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
-Decreto 1377 de 2013 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.
3. Responsable del tratamiento de los datos
- Razón social: Mis Costillitas BBQ CO S.A.S. NIT: 900.583.899-1
- Domicilio: Santiago de Cali, Carrera 26 C1 #79-74, Barrio Los Naranjos
- Correo electrónico: amigos@miscostillitasbbq.com
- Sitio web: https://miscostillitasbbq.com
La empresa es responsable de la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de los datos personales
4. Datos personales recolectados
A través del Portal y demás canales, podremos recolectar los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número de identificación (cuando aplique), correo electrónico, número de teléfono o celular, dirección física (para pedidos o domicilios), información relacionada con pedidos, reservas, facturación o atención al cliente, así como dirección IP, cookies y datos de navegación.
El suministro de los datos es voluntario, pero necesario para acceder a determinados servicios.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
-Gestionar pedidos, reservas, domicilios y servicios ofrecidos por Mis Costillitas BBQ.
-Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR).
-Enviar información sobre promociones, productos, concursos, eventos, recetas y novedades, cuando el titular lo autorice.
-Informar cambios en políticas, términos y condiciones.
-Mantener y fortalecer relaciones comerciales, contractuales y laborales.
-Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Portal.
-Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
-Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios.
6. Autorización del titular
Al suministrar sus datos personales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Mis Costillitas BBQ CO S.A.S. para realizar el tratamiento de sus datos conforme a la presente política.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
7. Derechos del titular de los datos personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Inscribirse o retirarse de comunicaciones promocionales y newsletter.
8. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita enviada a:
- Correo electrónico: amigos@miscostillitasbbq.com
- Dirección física: Carrera 26 C1 #79-74, Barrio Los Naranjos, Santiago de Cali
La solicitud deberá contener nombre completo, descripción clara de la petición y datos de contacto. La empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
El Portal utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos, recordar preferencias del usuario y realizar mediciones estadísticas sobre el uso del Portal. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento óptimo de algunas secciones o servicios del Portal. Las cookies no contienen virus ni programas maliciosos y no permiten acceder a información personal almacenada en el dispositivo del usuario.
10. Herramientas de análisis
Mis Costillitas BBQ utiliza herramientas de análisis como Google Analytics y Google Tag Manager (Google Inc.) con el fin de recopilar información estadística y anónima sobre la navegación de los usuarios, tiempos de permanencia, secciones visitadas y desempeño del sitio web, con el único propósito de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
10. Seguridad de la información
Mis Costillitas BBQ CO S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
11. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de domicilio o plataformas tecnológicas), garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el Portal. Mis Costillitas BBQ se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados oportunamente en el sitio web.
12. Vigencia y modificaciones
Esta política se rige, interpreta y aplica conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas.
13. Jurisdicción y legislación aplicable
Gracias por confiar en Mis Costillitas BBQ y por hacer parte de nuestra Costifamilia.
Última actualización: diciembre de 2025